16.09.2024
Customer Journey Maps sind ein fantastisches Werkzeug, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Dank Customer Journey Mapping werden die Geschäftsprozesse mit der tatsächlichen Erfahrung der Kund:innen verknüpft.
Doch wie sieht das Ganze in der Praxis aus? Am 7. November 2023 haben wir im Rahmen eines Webinars bei GRdigital aufgezeigt, wie du einen leichten Einstieg in die kundenzentrierte Transformation findest und das Prozessdenken in Richtung deiner Kund:innen lenken kannst.
Falls du das Webinar verpasst hast, kannst du es dir hier anschauen:
04.12.2023
Customer Journey Mapping: Webinar zum Nachschauen
Hast du Fragen zum Customer Journey Mapping?
Benjamin Kocher unterstützt dich gerne dabei.
Hast du Fragen zum Customer Journey Mapping?
Benjamin Kocher unterstützt dich gerne dabei.