Digital Product &
Service Design

Wir kreieren digitale Produkte und Services, die Nutzer:innen begeis­tern, dein Angebot differen­zieren und wirt­schaft­­lichen Mehrwert für dein Unter­nehmen stiften.

Kürzere Produkt­lebens­zyklen, steigender Wettbewerbs­druck und wachsende Ansprüche seitens der Kundschaft zwingen Unternehmen zunehmend dazu, ihr Angebot laufend zu hinter­fragen und um digitale Produkte und Services zu ergänzen. Dabei sind ein agiles Vorgehen und die konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Kundschaft zentral für den Erfolg.

Auf Basis unserer lang­jährigen Erfahrung in der Realisation von komplexen Digital­projekten sowie in der agilen Produkt­entwicklung begleiten wir dich kompetent und sicher durch den gesamten Entwicklungs­prozess – von der ersten Idee über das MVP bis zur Marktein­führung und fort­laufenden Optimierung. Dabei kombinieren wir kreatives Denken mit einem konse­quenten Fokus auf die Nutzerschaft, ausgewiesenes Technologie-Knowhow sowie ein pragmatisches und unternehmerisches Vorgehen.

Unser Angebot

  • Product Vision & Strategy Development
  • Digital Product & Service Design
  • Ideation, Wireframing, Prototyping
  • Digital Experience Platforms, Websites, Portals & Apps
  • Agile Product & Service Development
  • User Research & Insights

Unser Vorgehen

In einem agilen Prozess mit vier Phasen führen wir dich gezielt zu nachhaltigen Lösungen mit positivem Impact für dein Unternehmen und deine Kund:innen.

01

Discovery und Alignment

Im Rahmen von einem oder mehreren Discovery- und Alignment-Workshops analysieren wir den konkreten Bedarf sowie die Ausgangs­lage. Dabei berück­sichtigen wir vorhandene Daten und entwickeln ein tiefes Verständnis für dein Unternehmen, die Kommunikations- und Vertriebsprozesse sowie für deine Ziel­gruppen und deren Bedürfnisse. Bei Bedarf werden mittels Interviews von Kund:innen zusätzliche qualitative Daten erhoben.

02

Handlungsfelder und Ziele definieren

Auf Basis der vorliegenden Analyse­daten werden allfällige Problem­stellungen und Chancen identifiziert, Handlungs­felder definiert und Anforderungen sowie quantitative und qualitative Ziele formuliert.

03

Konzipieren und evaluieren

Im dritten Schritt werden mittels eines Design Thinking Ansatzes verschiedene Lösungs­ansätze und Produkt­visionen konzipiert. Dabei liegt der Fokus auf der Berück­sichtigung der Bedürfnisse deiner Zielgruppe sowie auf der Realisation der Potenziale moderner digitaler Technologien.

 

Mittels Proto­typen von visuellen Interfaces und User Testings werden die verschiedenen Ansätze evaluiert und anschliessend entschieden, welche davon weiter­verfolgt und realisiert werden sollen.

04

Entwickeln und implementieren

Nun werden die funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen in Form einer User Story Map definiert und die zu entwickelnde Lösung spezifiziert. Im Anschluss wird der für die Umsetzung sinnvolle Technologie-Stack evaluiert, technische Umsetzungs­partner:innen selektioniert und die Implemen­tierung in Auftrag gegeben.

 

Bei der Implementierung der technischen Lösung übernehmen wir auf Wunsch als Scrum Master oder Product Owner die ganzheitliche Koordination des Projekts. Dabei stellen wir sicher, dass die vier erfolgs­kritischen Dimen­sionen Scope, Zeit, Kosten und Qualität jeder­zeit im Einklang stehen und die Projekte erfolgreich realisiert werden.

Mehr Effizienz, Kundenbindung und Wachstum durch digitale Lösungen?

Lass uns gemeinsam darüber nachdenken. Benjamin Kocher freut sich, von dir zu hören.