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Marketing Technology & Analytics

Wir transformieren dein Marketing mit datengetriebener Personalisierung und Automatisierung entlang der gesamten Customer Journey – für eine überzeugende Customer Experience und einen maximierten ROI.

Potenzielle Kund:innen interagieren an verschiedenen digitalen Touchpoints mit deinem Unternehmen – von der ersten Aufmerksamkeit bis zur langfristigen Bindung und Weiterempfehlung. Wir machen diese Interaktionen messbar, personalisierbar und automatisiert, um dein Marketing effizienter und zielgerichteter zu gestalten.

Nebst einer klaren Digital-First-Marketingstrategie ist dazu ein zu deiner IT-Landschaft passender Marketing-Technologie-Stack erforderlich. Dieser sollte sorgfältig auf deine IT-Landschaft abgestimmt sein und Funktionsumfang, Systemkompatibilität, Skalierbarkeit sowie Datenschutz und -sicherheit berücksichtigen.

Wir begleiten dich von der Strategieentwicklung über die Evaluation und Auswahl der optimalen Plattform bis hin zur Implementierung von komplexen Analytics-Konzepten und Automationsketten. Mit unserem technologie-agnostischen Beratungsansatz stellen wir sicher, dass deine individuellen Anforderungen berücksichtigt und die beste Lösung gefunden wird.

Angebot

Vorgehen

In einem iterativen Prozess mit vier Phasen führen wir dich gezielt zu Digital-First-Strategien und automatisierten Lösungen für dein Marketing der Zukunft.

01 Analysieren und verstehen

Zuerst analysieren wir die Ausgangslage und führen eine Bestandsaufnahme deiner aktuellen Daten- und Technologielandschaft durch. Darüber hinaus analysieren wir die vorhandenen Daten und schaffen ein tiefes Verständnis für deine Zielgruppen, dein Angebot und das Marktumfeld, in dem du tätig bist.

02 Definieren und konzipieren

Ob es um die ganzheitliche Transformation deines Marketings oder die Automatisierung von einzelnen Prozessen innerhalb von Customer Journeys geht: In Zusammenarbeit mit dir und deinem Team identifizieren wir in moderierten Workshop die Handlungs- und Potenzialfelder, formulieren konkrete Ziele und konzipieren Lösungsszenarien.

03 Evaluieren und selektonieren

Im dritten Schritt konkretisieren wir die konzipierten Lösungsszenarien und leiten aus den definierten Business Needs die IT Requirements ab. Anschliessend evaluieren, bewerten und selektionieren wir mögliche Technologien und Systeme. Dabei liegt unser Fokus auf der Nutzung und Integration von Best-of-Breed-Systemen mit offenen APIs, womit für jeden Anwendungszweck eine optimale sowie skalierbare Lösung mit möglichst geringer Anbieterabhängigkeit gefunden werden kann. Das Resultat des dritten Schritts ist ein ganzheitliches Lösungskonzept inklusive Informationen zu den notwendigen Strukturen, Prozessen und Schnittstellen sowie zum Ressourcenbedarf.

04 Implementieren und skalieren

Nun implementieren wir die Lösung schrittweise. Parallel dazu etablieren wir ein Tracking- sowie Steuerungs- und Kontrollsystem, um von Beginn weg die relevanten KPI messen und auszuwerten zu können. Mittels regelmässiger Audits evaluieren wir den Erfolg der Strategie bzw. des Lösungskonzepts, gleichen mit den strategischen Zielen ab und optimieren fortlaufend.