Digitaler Content-Hub und CRM-Einführung für das Institut für Schweizer Wirtschaftspolitik
Kunde
IWPKompetenzen
UX- & UI-Design, Technology & EngineeringTechnologie
Craft CMS, Zoho CRM, Zoho Campaigns
Das Institut für Schweizer Wirtschaftspolitik (IWP) an der Universität Luzern ist eine unabhängige, faktenbasierte Stimme in der wirtschaftspolitischen Diskussion. Mit Forschung, Publikationen, Veranstaltungen und Newslettern baut das Institut eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Erkenntnis und gesellschaftlicher Meinungsbildung.
Mit dem Relaunch wurde diese Vielfalt in einem zentralen Content-Hub gebündelt, der wirtschaftspolitisches Wissen thematisch strukturiert, einfach zugänglich macht und unterschiedliche Inhalte gezielt miteinander verknüpft.
Herausforderung
Das IWP untersucht zentrale Fragen der Schweizer Wirtschaftspolitik und macht seine Erkenntnisse über Studien, Beiträge, Veranstaltungen, Newsletter und interaktive Datenanwendungen öffentlich zugänglich.
Die Vielfalt der Formate und die inhaltliche Tiefe stellen hohe Anforderungen an Informationsarchitektur und User Experience. Unterschiedliche Zielgruppen sollen schnell zu den für sie relevanten Inhalten finden – von wirtschaftspolitisch Interessierten und Medienschaffenden bis zu Forschenden, Studierenden und Veranstaltungsteilnehmenden.
Gleichzeitig sollen Inhalte zentral verwaltet und für Website und Apps bereitgestellt sowie Kontakt-, Newsletter- und Event-Prozesse in einer integrierten CRM- und Marketing-Technology-Landschaft zusammengeführt werden.
Lösung
relyz konzipierte und realisierte die neue Website des IWP als zentralen Content-Hub für Forschung, Fakten, Publikationen und Veranstaltungen. Die Informationsarchitektur wurde konsequent nach Themen und Formaten aufgebaut und schafft klare Einstiege für unterschiedliche Nutzerbedürfnisse.
Ein strukturiertes Content-Modell verknüpft zusammengehörige Inhalte: Fakten führen zu ihren Quellen, Forschungsthemen zu relevanten Publikationen und Veranstaltungen zu weiterführenden Inhalten. So entsteht ein konsistenter Zugang zum gesamten Wissensangebot des IWP.
Das visuelle Designsystem ist bewusst zurückhaltend angelegt. Eine ausgeprägte typografische Hierarchie, grosszügiger Weissraum und klar definierte Content-Module unterstützen die schnelle Erfassung auch umfangreicher Publikationen und datenbasierter Inhalte.
Technologisch basiert die Website auf Craft CMS und einem TypeScript-basierten Frontend. Das CMS dient als zentrale redaktionelle Datenquelle. Website sowie iOS- und Android-App greifen auf denselben Content-Bestand zu, sodass Inhalte einmal gepflegt und über mehrere digitale Touchpoints bereitgestellt werden können.
Zentrales Content-Modell in Craft CMS für Fakten, Publikationen, Forschung, Projekte und Veranstaltungen
Über 250 strukturierte Fakten zur Schweizer Wirtschaftspolitik inklusive Quellen und weiterführender Inhalte
Integration interaktiver Datenanwendungen wie IWP Swiss Taxometer, SID Health und SID Income
Modernisierter digitaler Markenauftritt mit grosszügigem Weissraum, prägnanter Typografie und einer eigenständigen Bildsprache
Zentrale Content-Bereitstellung für Website, iOS- und Android-App
Einführung von Zoho CRM und Integration von Zoho Campaigns für E-Mail- und Event-Kommunikation
Mit der Evaluation, Einführung und Integration von Zoho CRM und Zoho Campaigns wurde zudem die Verbindung zwischen Website, Newsletter-Kommunikation und Event-Management geschaffen. Das IWP kann Kontakte systematisch verwalten und seine Community regelmässig mit Fakten, News und Veranstaltungen erreichen.
Ergebnis
Mit dem Relaunch verfügt das IWP über eine zentrale Content-Architektur für Website und Apps sowie eine integrierte CRM- und Kommunikationslandschaft.
Redaktionelle Inhalte werden im CMS verwaltet und über mehrere digitale Touchpoints bereitgestellt. Kontakt-, Newsletter- und Event-Prozesse sind über das CRM miteinander verbunden.
Die modulare Architektur schafft die technische Grundlage, um zusätzliche Content-Formate, Datenanwendungen und Kommunikationskanäle in Zukunft in dieselbe Plattform zu integrieren.
Dr. Thomas M. Studer Produktionsleiter IWP
Facts & Figures
Projektdauer
Monate
Design-Sprints
Integrierte Datenapplikationen
Migrierte Publikationen